旅罗华人之中受新冠疫情影响最大的群体之一是华商，他们在实施新的社交距离和公共卫生措施的同时面临着员工和客户减少的挑战。《旅罗华人报》记者采访了罗马尼亚红龙市场的部分华商，了解到华商的业务在疫情之中所受影响程度，并记录下华商在逆境中发展业务所面临的机遇与挑战，以及他们在这段特殊时期的所感所想。

记者在罗马尼亚华商最集中，同时也是欧洲最大批发市场之一的“红龙”批发市场采访了部分华商。他们经营着服装鞋帽、床上用品、配饰及其它杂货批发业务。记者还采访了批发市场以外的一些零售商。

“2020年3月，红龙市场因为疫情关系关闭了两个月，5月份市场重新开放后，生意一下子就惨淡很多。”一位华商反映，“服装批发这边近三分之一的店铺都关门停业了。一方面是因为经济不景气，小型零售店大批倒闭，我们的客源也减少了许多，而老顾客对产品的样式、质量要求却越来越高，囤积的旧货就很难处理。另一方面，物流运费飞涨，加上店租、仓库费、员工工资等的经营成本大大增加，能够不亏损就算不错了。”

这位华商还说道：“我们服装市场主要还是按照经营了几十年的老模式运营，感觉比较稳妥。一些年轻人选择到外地乡镇做零售业，开拓地方市场。那里需求量会相对稳定些，竞争小，定价自由，受到的影响也相对较小。”

位于红龙市场的第三厅(红龙三)原有四百六十家铺位，从疫情爆发到现在还剩下两百多家在坚持营业。一位鞋类批发商说：“这边基本都没什么生意了。还有各种税收，店铺仓库租金也在上涨，政府还要求提高员工薪资。为了回笼资金，仓库囤积的货我们只能低价甩卖。基本就是在靠吃老本维持着。”

至于为什么不选择去乡下开零售店，或者做电商的问题，该华商解释道：“批发鞋的华商中，一些人去乡下做零售，自批自销，生意还不错，但大部分鞋商还是做批发，转零售不是那么简单的事，毕竟从选址装修到进货运营都是颇具风险的投资，我们没那么多人手和精力。开网店也麻烦，我们语言也不通，平台操作管理也不很懂，还有很多手续和流程。想想还是踏实做老本行来的稳妥。目前的大环境也不是靠我们这些小商家就能改变的了的。只能尽人事听天命。”

相比于鞋商，家居用品行业情况较为乐观。一位经营家居用品批发的华商这样描述：“得益于疫情，室内用品的需求量大幅增加，家居产品的销量不降反升。但这短暂的红利期只持续了不到一年。主要是航运价格已经翻了五、六倍。现在是订舱难、提箱难，还要考虑到物流延迟。即使物流成本如此之大，我们也不得不增加资金投入，加大一次进货量，大量囤货以保证产品的足够供应。”

受到疫情前期家居业红利的吸引，大量商户涌入床上用品市场，加剧了行业竞争。因为物流成本的急剧增加，小型商户大多难以维持，各家囤积的货物只能靠不断降低售价、压价竞争，行业的利润空间被不断压缩。一位华商说：”像我们这种比较大的批发商，毛利率也由年前的10%降至现在的5%，销量多但利润更薄了。”

还有的华商感慨：“因为疫情，我们无法回国去原产地进货，进货质量就难以保证。尤其对于季节性商品来说，一旦因为物流延迟错过季，就只能屯库存等来年。更不要说现在的天价物流和各种店租管理费，我们现在只求能把货物卖出去，好有流转的资金。

这位华商还补充道：“我的子女比较擅长罗马尼亚语和英语，现在有在独立经营电商，管理线上的货物交易，订单还算可观，至少没有店租的压力，也不用像零售业那样工作负荷过重，员工流动性大。经商这么多年，我感觉对顾客的了解和对业务信息的把握无论什么时候都是至关重要的。”

一位经营百货批发的华商说：“疫情有挑战也有机遇。我们杂货一般都涉及居家用品所以面向本地零售的生意还是蛮好的。而且疫情大大推动了罗国本地电商、物流的发展，很多电商商家看中了我的产品提前预定买断货。”

一位经营零售商店的华商对于目前的市场经营有着自己的策略，他说：“对于传统批发商来说，疫情的影响到还在其次，主要是罗马尼亚不断入驻的大型连锁零售集团加剧了市场竞争。像是原先的Carrefour、Auchan，现在很火的Mega、Lidl，这种大企业的运作有价格优势，稳定的货源补给，系统的人员配置，再加上他们不断拓展的线上平台，成品样式多，服务更为专业，自家物流运输保证。这些都是我们这些中小型批发商所远远不能企及的。未来罗马尼亚网购的发展势必会成为主流趋势，我们只能寻求在时代的剧变中一步步去寻求转变。”

这位华商所在地在去年疫情期间封了四个月，商店也封了三个月。她说：“这期间我们没进货也没顾客，但店租、员工工资要照付。考虑到大家都待在家里，罗国本地快递也正常营业，商店关闭期间我便决定将经营方向转向网络市场，增加对线上运营的投资，再加上后期宣传，目前订单十分可观。疫情稳定后，我主要以实体零售和线上网购订单结合的方式运营，只是单次进货量减少，进货次数增加，具体以营业情况来调整。总结起来就是掌握好资金链，控制进货量。在我看来，疫情会加快网络的发展，网购成为了大家的主要消费方式，疫情只是加快了这个趋势。”

目前，疫情之下旅罗华商面临的主要困境有以下几个方面：

物流困难。外贸海运市场货柜紧张，海运价格屡创新高。订舱难、运费高、物流延期甚至停滞，华商的经营成本大幅增加，负担尤为沉重；

市场萎缩。经济下行物价上涨，罗国本地零售店大量倒闭，批发市场客源大量减少；

成本增加。税务繁重(增值税19%，利润税16%，经营税1～3%，个人所得税，劳工税)华商还要面临店铺仓库租金上涨、员工薪资增加、用工荒等问题；

市场竞争。越来越多的大型连锁零售集团入驻本地，跨境电商加剧传统批发市场竞争，以及小型个体户的甩货压价现象；

产品问题。货物延期导致季节性产品过季，囤积仓库。疫情之下华商无法回国内原产地挑货，进货质量难以保证。

与此同时疫情也带来了新的发展机遇。罗马尼亚目前电子商务发展迅速，本地物流行业随之蓬勃发展。华商尝试通过跨境电商、线上零售等方式转型升级实现逆境突围。客户方面，线上电商的兴起增加了线下批发市场的客源，家居性、季节性产品的销量十分可观。部分批发商尝试拓展地方零售业务，实现自批自销。

面临困境，华商做出运营调整的同时也遇到了新的挑战。就地方零售业而言，虽有固定客源(地方居民)、稳定的需求量、相较于批发业较小的竞争压力等优势，也面临着各种问题，诸如黄金地段有限，投资风险较高；进货产品多样，管理工作量大；长时经营看守，工作负荷过重；员工流动性大，忠诚信任度低等。电商平台虽然相比实体运营无租金、无雇员、成本小、操作灵活性高且覆盖面广，但也存在着客源不稳定、网络交易风险等问题，其中面向本地市场的外语模式、新型的运营操作以及繁琐的手续办理更是劝退了一批试图转型拓业的华商。